Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 2 aprile 2026

Benvenuto su corsi.sticani.com. Ti chiedo di leggere con attenzione questi Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito o acquistare i prodotti e servizi offerti. Utilizzando il sito, accetti integralmente le presenti condizioni.

1. Oggetto e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "T&C") disciplinano l’utilizzo del sito web corsi.sticani.com (di seguito "Sito") e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti da:

Spring di Lombai Tiziano
P.IVA: 03144260308
Via Stretta 68, San Pietro al Natisone (UD) — Italia
Email: info@sticani.com
Siti web: sticani.com e corsi.sticani.com

Ai fini dei presenti T&C si intende per:

• "Titolare": Spring di Lombai Tiziano, titolare e gestore del Sito.
• "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, si registra o effettua un acquisto.
• "Videocorsi": i contenuti digitali in formato video relativi all’educazione cinofila, accessibili online tramite il Sito dopo l’acquisto.
• "Consulenze": le sessioni di consulenza cinofila online individuali (1:1), erogate in videochiamata tramite la piattaforma Zoom.
• "Prodotti digitali": l’insieme dei Videocorsi e di eventuali altri materiali digitali scaricabili o fruibili online.
• "Servizi": le Consulenze online e qualsiasi altro servizio offerto tramite il Sito.
• "Contenuti": tutti i testi, video, immagini, grafiche, materiali didattici e ogni altro elemento presente sul Sito.

Il Sito è dedicato alla vendita di videocorsi di educazione cinofila online e all’erogazione di consulenze cinofile individuali via videochiamata, rivolti a proprietari di cani su tutto il territorio nazionale e internazionale.

2. Registrazione Account

Per acquistare Videocorsi o prenotare Consulenze è necessario creare un account sul Sito, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati.

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato o sospetto utilizzo improprio, l’Utente è tenuto a comunicarlo tempestivamente all’indirizzo info@sticani.com.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account in caso di violazione dei presenti T&C, fornitura di informazioni false o utilizzo fraudolento del Sito.

Ogni account è strettamente personale e non può essere ceduto o condiviso con terzi.

3. Prodotti Digitali — Videocorsi

3.1 Descrizione

I Videocorsi sono contenuti digitali in formato video dedicati all’educazione cinofila, realizzati dal Titolare sulla base del metodo cognitivo-relazionale. Ogni corso è composto da una serie di videolezioni, eventualmente corredate da materiali didattici integrativi (schede, esercizi, PDF).

3.2 Accesso e fruizione

Dopo l’acquisto e il completamento del pagamento, l’Utente riceve accesso immediato al Videocorso acquistato tramite la propria area riservata sul Sito. I Videocorsi sono fruibili in streaming online, senza limiti di tempo né di visualizzazioni, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

3.3 Requisiti tecnici

Per fruire dei Videocorsi è necessario disporre di una connessione internet stabile, un browser web aggiornato e un dispositivo compatibile (computer, tablet o smartphone). Il Titolare non è responsabile di eventuali difficoltà tecniche legate alla configurazione dell’Utente.

3.4 Aggiornamenti

Il Titolare si riserva la facoltà di aggiornare, integrare o modificare i contenuti dei Videocorsi al fine di migliorarne la qualità, senza che ciò comporti alcun costo aggiuntivo per l’Utente che li ha già acquistati.

4. Servizi — Consulenze Online

4.1 Descrizione

Le Consulenze sono sessioni individuali (1:1) di consulenza cinofila online, erogate in videochiamata tramite la piattaforma Zoom. Ogni sessione ha una durata indicata nella scheda del servizio e viene condotta personalmente dal Titolare.

4.2 Prenotazione

La prenotazione di una Consulenza avviene tramite il Sito, selezionando la data e l’orario disponibili. La conferma della prenotazione viene inviata via email dopo il completamento del pagamento.

4.3 Svolgimento

Prima della sessione, l’Utente riceve un link Zoom per collegarsi all’orario concordato. Si raccomanda di trovarsi in un ambiente tranquillo e, se possibile, di avere il proprio cane presente durante la consulenza.

4.4 Cancellazione e riprogrammazione

L’Utente può cancellare o riprogrammare una Consulenza con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data prevista, senza alcun costo. In caso di cancellazione con meno di 48 ore di anticipo, non è previsto alcun rimborso. Il Titolare si riserva il diritto di riprogrammare una sessione per cause di forza maggiore, proponendo una nuova data all’Utente.

5. Procedura d’Acquisto e Prezzi

5.1 Procedura

L’acquisto avviene tramite il Sito seguendo la procedura indicata:

1. Selezione del Videocorso o della Consulenza desiderata.
2. Aggiunta al carrello e inserimento dei dati richiesti.
3. Scelta del metodo di pagamento.
4. Conferma dell’ordine e completamento del pagamento.

L’ordine si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve la conferma via email.

5.2 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile, ai sensi della normativa vigente. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

5.3 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario

Il pagamento tramite carta di credito e PayPal viene elaborato immediatamente. In caso di bonifico bancario, l’accesso al prodotto o servizio viene attivato dopo il ricevimento dell’accredito.

5.4 Fatturazione

Per ogni acquisto viene emessa regolare fattura o ricevuta, inviata all’indirizzo email indicato dall’Utente in fase di registrazione o acquisto.

6. Diritto di Recesso — Consumatori UE

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

6.1 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo info@sticani.com, indicando la volontà di recedere, i propri dati identificativi e il numero d’ordine.

6.2 Rimborso

In caso di recesso valido, il Titolare provvede al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto.

6.3 Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Contenuti digitali (Videocorsi): il diritto di recesso è escluso se l’Utente ha iniziato la fruizione del contenuto digitale (ad esempio, ha avviato la riproduzione di una o più videolezioni) e ha prestato il proprio consenso espresso all’esecuzione immediata del contratto, accettando contestualmente di perdere il diritto di recesso. Tale consenso viene richiesto e registrato durante la procedura d’acquisto.
• Servizi (Consulenze): il diritto di recesso è escluso se il servizio è stato completamente eseguito (la sessione di consulenza si è svolta) con il consenso espresso dell’Utente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente prestato.

7. Diritto di Cancellazione — Consumatori UK

Per gli utenti residenti nel Regno Unito, in conformità al Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, il consumatore dispone di un periodo di cancellazione di 14 giorni dalla data di acquisto.

7.1 Eccezioni

Il diritto di cancellazione è escluso nelle stesse circostanze previste al punto 6.3:

• Contenuti digitali: se l’Utente ha acconsentito espressamente all’inizio della fornitura del contenuto digitale durante il periodo di cancellazione e ha riconosciuto che ciò comporta la perdita del diritto di cancellazione.
• Servizi: se il servizio è stato completamente eseguito con il consenso espresso dell’Utente prima della scadenza del periodo di cancellazione.

7.2 Modalità

Le modalità di esercizio del diritto di cancellazione e di rimborso sono le medesime indicate al punto 6.

8. Promozioni e Sconti

Il Titolare può, a propria discrezione, attivare promozioni, offerte speciali, codici sconto o prezzi promozionali per i Videocorsi e le Consulenze.

Salvo diversa indicazione, le promozioni:

• Hanno una durata limitata e non sono retroattive.
• Non sono cumulabili con altre offerte o sconti.
• Possono essere soggette a condizioni specifiche (numero massimo di utilizzi, importo minimo d’ordine, ecc.).

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o ritirare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, senza preavviso.

9. Programma di Affiliazione

Il Titolare si riserva la possibilità di attivare in futuro un programma di affiliazione, che consenta a terzi di promuovere i Videocorsi e le Consulenze in cambio di una commissione sulle vendite generate.

I termini e le condizioni specifiche del programma di affiliazione saranno definiti in un documento separato e comunicati al momento dell’attivazione. La partecipazione al programma sarà subordinata all’accettazione di tali condizioni aggiuntive.

10. Uso Ammesso del Sito e dei Contenuti

10.1 Uso personale

I Videocorsi e tutti i Contenuti acquistati tramite il Sito sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’Utente che li ha acquistati. È vietato qualsiasi uso commerciale, didattico o professionale non espressamente autorizzato dal Titolare.

10.2 Divieti

È espressamente vietato:

• Riprodurre, copiare, scaricare, registrare, redistribuire o condividere, in tutto o in parte, i Videocorsi e i Contenuti del Sito con terzi, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo.
• Condividere le proprie credenziali di accesso o consentire a terzi di accedere al proprio account.
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, ecc.) per accedere ai Contenuti del Sito.
• Modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate basate sui Contenuti senza autorizzazione scritta.
• Utilizzare il Sito per scopi illeciti, fraudolenti o in violazione di leggi o regolamenti applicabili.

10.3 Conseguenze

In caso di violazione delle presenti disposizioni, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o revocare immediatamente l’accesso dell’Utente al Sito e ai Contenuti acquistati, senza rimborso e fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i Contenuti presenti sul Sito — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Videocorsi, i testi, le immagini, le grafiche, i loghi, i materiali didattici, il codice sorgente e il design del Sito — sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

L’acquisto di un Videocorso conferisce all’Utente una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, limitata alla fruizione online del contenuto per finalità personali. Nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito all’Utente con l’acquisto.

I marchi "StiCani", il logo e qualsiasi altro segno distintivo presente sul Sito sono di titolarità del Titolare e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Esclusione di Garanzie e Limitazione di Responsabilità

12.1 Natura dei contenuti

I Videocorsi e le Consulenze hanno carattere informativo e educativo e si basano sull’esperienza e sulla formazione professionale del Titolare nel campo dell’educazione cinofila. Essi non sostituiscono il parere di un medico veterinario o di un veterinario comportamentalista in caso di patologie o disturbi comportamentali gravi del cane.

12.2 Risultati

Il Titolare non garantisce risultati specifici derivanti dalla fruizione dei Videocorsi o delle Consulenze. I risultati dipendono da molteplici fattori, tra cui l’impegno dell’Utente, la costanza nell’applicazione degli insegnamenti e le caratteristiche individuali del cane.

12.3 Disponibilità del Sito

Il Titolare si impegna a garantire il funzionamento del Sito e l’accesso ai Contenuti, ma non garantisce che il servizio sia ininterrotto, privo di errori o immune da virus o altri componenti dannosi. Il Titolare non è responsabile per eventuali interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause tecniche, manutenzione o cause di forza maggiore.

12.4 Limitazione

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell’Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà in nessun caso eccedere l’importo effettivamente pagato dall’Utente per il prodotto o servizio oggetto della contestazione.

13. Risoluzione delle Controversie

In caso di qualsiasi problema, reclamo o controversia relativa all’utilizzo del Sito o all’acquisto di prodotti e servizi, l’Utente è invitato a contattare il Titolare all’indirizzo info@sticani.com per cercare una risoluzione amichevole.

Il Titolare si impegna a rispondere a ogni segnalazione entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.

Si informa inoltre il consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, nonché ogni altra normativa applicabile.

Per gli utenti consumatori residenti nell’Unione Europea, restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa del Paese di residenza, ove più favorevole.

15. Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti T&C o relativa all’utilizzo del Sito e all’acquisto di prodotti e servizi, il foro competente è il Tribunale di Udine.

Per i consumatori ai sensi del Codice del Consumo, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

16. Disposizioni Finali

16.1 Modifiche ai T&C

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

In caso di modifiche sostanziali, il Titolare provvederà ad informare gli Utenti registrati tramite email.

16.2 Separabilità

Qualora una o più clausole dei presenti T&C siano ritenute nulle, invalide o inapplicabili da un tribunale competente, tale nullità, invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che continueranno a produrre i propri effetti.

16.3 Rinuncia

La mancata o ritardata applicazione da parte del Titolare di qualsiasi diritto o clausola prevista nei presenti T&C non costituisce rinuncia a tale diritto o clausola.

16.4 Intero accordo

I presenti T&C, unitamente all’Informativa sulla Privacy, costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e il Titolare relativamente all’utilizzo del Sito e all’acquisto di prodotti e servizi.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a scrivermi:
info@sticani.com

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